Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ m88d

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa m88d và người dùng trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại nền tảng m88d, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, game trực tiếp và các dịch vụ liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Tạo tài khoản" hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào để sử dụng dịch vụ m88d, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và tự nguyện chấp nhận toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của m88d.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ m88d, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. m88d nghiêm túc thực thi quy định về tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng) phải là thật và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản m88d. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

3.1 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin đăng ký là chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời. m88d có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu).

3.2 Bảo mật mật khẩu

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. m88d khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ m88d.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

m88d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

3.3 Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, selfie kèm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

m88d hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống xác nhận.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp hộ.
• m88d không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch trong ngày.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại m88d.
• m88d có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Khi tham gia cá cược tại m88d, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi bắt đầu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại m88d được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m88d có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi sẽ bị xử lý theo Điều 7 về hành vi bị cấm.

5.1 Giới hạn cược

m88d áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào chính sách vận hành.

m88d thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành số vòng cược yêu cầu.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, thiết bị hoặc số tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần thưởng mới.
• m88d có quyền hủy bỏ thưởng và tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc có hành vi gian lận trong quá trình nhận khuyến mãi.
• Các điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được quy định riêng và có thể kết thúc hoặc thay đổi mà không cần báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ m88d:

• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản phụ với mục đích nhận nhiều lần thưởng hoặc lách các giới hạn là nghiêm cấm.
• Gian lận và làm giả: Sử dụng thông tin giả, tài liệu giả mạo hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo nào để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có thể mang lại lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ của m88d để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên m88d để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, tấn công, làm gián đoạn hoặc gây tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của m88d.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

m88d cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể cài đặt giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ m88d qua live chat để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m88d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng trong quá trình đăng ký.

Tổng trách nhiệm pháp lý của m88d đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10.1 Quyền của m88d

m88d có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của m88d. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng sẽ bị coi là không hoạt động. m88d có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m88d, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và tất cả các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của m88d hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng m88d mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và m88d, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của m88d qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Thời gian xem xét tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi đưa ra tòa án.
4. Bước 4 – Tòa án: Trong trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

m88d có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc thì có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng m88d, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.